Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

zenoliparvq, société spécialisée dans la gestion d'instituts de beauté, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services de gestion d'institut de beauté
• Traitement de vos demandes de contact et de devis
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Envoi d'informations commerciales avec votre consentement
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement : pour l'envoi d'informations commerciales
• Obligation légale : pour le respect des exigences réglementaires

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Clients actifs : pendant toute la durée contractuelle plus 3 ans
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de connexion : 1 an maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support client
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
• Règles d'entreprise contraignantes

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue des systèmes
• Formation régulière de nos équipes
• Audits de sécurité périodiques

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@zenoliparvq.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et optimiser le site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.